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Foire aux questions

Pour tous vos questions concernant la livraison ou le paiement, voir les options dans le volet de gauche.


1.        Quelle est l’épaisseur des chaussettes ?
Les chaussettes sont tricotées en coton Américain épais, comparable aux chaussettes de sport ou aux chaussettes de tennis.
Ceci, à l’exception des chaussettes minces pour hommes, qui sont un peu plus minces et moins larges, mais ils sont encore plus larges que les chaussettes de confection.


2.        Quelle est la longueur des chaussettes ?
Les chaussettes courtes recouvrent justement la cheville, qui reste protégée.
Les chaussettes normales et médicales, recouvrent la moitié du mollet.


3.        À quelle température faut-il laver les chaussettes ?
Il est conseillé de laver les chaussettes à 40 dégrées, avec des couleurs similaires. Si la température de lavage est plus élevée qu’indiqué, les couleurs s’estompent (elles émettent). De par-là, une température de lavage élevé ne pose aucun problème pour les chaussettes blanches.


4.        Quelle taille me faut-il ?
Vous pouvez prendre la même taille de chaussettes que votre pointure habituelle.
Il n’est pas nécessaire de prendre une taille au-dessus !
Les chaussettes sont disponibles en 4 tailles: S 36-40, M 40-45, L 45-50, XL 50-55.
Si vous avez la pointure 43, il vous faut les chaussettes 40-45.


5.        Les chaussettes, peuvent-elles être portées par-dessus des plâtres ?
Oui, les chaussettes sont assez larges et assez extensible pour être portées par-dessus les pansements et les plâtres. Dans ce cas, il vaut mieux prendre une taille supérieure à votre pointure habituelle. Voir ci-dessus.


6.        J’ai les pieds qui gonflent. Ces chaussettes, ne serrent-t-elles pas ?
Non, les chaussettes courtes, normales et médicales ne serrent pas du tout et ne laissent aucune marque. Les chaussettes sont du même largueur partout et elles sont extensibles de jusqu’à 50 cm autour du mollet.

Remarque: les chaussettes Loose Fit ne sont pas recommandées pour les pieds extrêmement gonflés.


7.        Quelle est la différence entre la chaussette médicale et la chaussette normale ?
La différence principale ente les chaussettes normales et médicales, se trouve dans la composition du matériel : respectivement 91% coton, 7% nylon, 2% spandex, et 93% coton, 7% nylon. Ce qui est plus, la couture de la chaussette médicale se trouve à l’extérieur (sans couture apparente) et contient Microban (md) qui fournit un effet antibactérien en plus d’absorber les odeurs.
Si vous avez les pieds sensibles, ou si les pieds et les plaies vous irritent, choisissez pour la chaussette médicale.

Les chaussettes médicales sont utiles pour les personnes souffrant des problèmes au pied comme le diabète, l’œdème ou le rhumatisme.

Dans d’autres cas (pieds larges, chevilles grosses), la chaussette normale est le bon choix.


8.        Puis-je acheter ces chaussettes dans un magasin ?
Non. En principe, nous vendons les chaussettes uniquement en ligne dans notre magasin Web.  


9.        Je préfère ne pas payer par Internet. Puis-je quand même placer un ordre chez vous ?
Oui, vous pouvez commander en ligne par virement bancaire à partir de votre compte bancaire (IBAN). Dans ce cas, vous devez payer en avance et nous expédions vos chaussettes du moment que nous avons reçu votre paiement.


10.        Puis-je échanger ou retourner les chaussettes ?
Évidemment que vous pouvez échanger les chaussettes si elles ne sont pas de la bonne taille, ou bien si vous préférez un autre modèle. Vous pouvez également les retourner sans donner de raison et dans ce cas, nous vous remboursons la somme payée. Au moment que nous recevons les chaussettes retournées (en emballage original), nous traitons votre demande.   Veuillez nous informer de votre envoi de retour en nous envoyant un e-mail à info@extrawijdesokken.nl.

Adresse de retour:
EWS
Plaggeveld 6
7039 AZ
Stokkum
Les Pays Bas

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